Skip to content

Яндекс такси забытые вещи

Яндекс Такси забытые вещи: как вернуть, какая ответственность водителя?


Бесплатная юридическая консультация:

Забыли вещи в Яндекс Такси, как быть в таком случае, если по невнимательности или халатности, забыли вещь, документы, в общем, любое имущество?

Оглавление:

Безусловно, вернуть потерянное, можно, но для этого необходимо знать определенные правила и кто в принципе несет ответственность за пропажу. Итак, в сегодняшней статье постараемся выяснить, как действовать в таких ситуациях, куда звонить в первую очередь? Кого искать и к кому обращаться в таксопарк или Яндекс?

Как вернуть забытые вещи?

Забыл вещи в такси, например, телефон в машине, что делать? В первую очередь постарайтесь вспомнить, точно ли в Яндекс такси были оставлены или в кафе, дома или еще где? Также не стоит паниковать, вернуть имущество можно практически со стопроцентной гарантией.

Наберите водителя, с которыми ехали. Его номер телефона сохраняется в истории поездок Яндекс на протяжении 24 часов. Кроме того, контакты для связи конкретно с ним всегда можно посмотреть в отчетах о поездках, а также в СМС уведомлениях. Последние не слишком поможет, так как возможно сам смартфон был оставлен в машине. Поэтому приходится заходить в личный кабинет на сайте.

Но, если связи с перевозчиком нет, смело обращайтесь в службу поддержки, для этого создана на сайте форма обратной связи. Заполните «окно» с претензией и ожидайте ответа, как правило, ответ поступает практически сразу, с подробным разъяснением, как поступить. Постарайтесь максимально подробно рассказать обо всем, что именно произошло, по какому маршруту ехали и т.д. Но, если вдруг в забыли телефон, а в службе поддержки ответа не дождались, обращайтесь в полицию, они обязаны реагировать на подобные сигналы.


Бесплатная юридическая консультация:

Если у вас не получилось связаться с водителем, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс Такси по телефону:

  • В Москве:
  • В Санкт-Петербурге:
  • В Екатеринбурге:

Какая ответственность водителя за забытые вещи пассажиров?

Забыли телефон, что делать, к кому обращаться мы разобрались выше, в том числе, куда стоит обращаться. Но, что касается ответственности, что ждет таксиста? Кто отвечает за забытые вещи в Яндекс Такси? Сразу ответим, водители, а компании не несут ответственность за то, что вы оставили вещь в машине.

Но, они возвращают пропажу, действуя принципам хорошего тона, что любую пропавшую вещь необходимо отдать владельцу. Зачастую, сами выходят на «потерпевшего», через последние исходящие вызовы или диспетчерскую, а она уже разыскивает клиента, чтобы отдать вещь. Имейте виду, что таксист не обязан привозить вещь за бесплатно, ему никто не оплатит топливо, поэтому, когда он может потребовать оплату, в этом нет ничего плохого. Ведь не он виноват, что вы такой рассеянный. Зачастую, созваниваются и договариваются отдать пропажу, как появится заказ в том направлении или с условием, что будет произведена оплата за километраж, а иногда и за бесплатно. В зависимости от того, на какого человека попадете. Им же тоже не хочется портить себе рейтинг.

Источник: http://moyuber.ru/yandeks-taksi-zabytye-veshhi

Как действовать, если в Яндекс Такси забыты вещи

Случается, что пассажиры забывают вещи в Яндекс Такси. В этом случае возникают вопросы. Что же делать для того, чтобы получить потерянное имущество, что должен предпринять перевозчик, обнаружив в автомобиле оставленную вещь, и какова ответственность парка и таксиста за присвоение чужого имущества?


Бесплатная юридическая консультация:

Почти каждый человек в своей жизни забывал или терял ценные вещи. Случается это и на улице, и в ресторане, и в аэропорту, и в магазине, и в автомобиле такси. Хорошо, если имущество найдется своевременно. Но человек, потерявший его, должен знать, что делать и как правильно поступать в такой неприятной ситуации.

Действия пассажира, забывшего свою вещь в Яндекс Такси

В отделах службы поддержки Яндекс Такси нередко встречаются следующие вопросы: «Вещи оставлены в машине такси. Каковы мои действия? Смогу ли получить имущество обратно?». Рассмотрим эти вопросы подробнее. Возможно ли забрать свои вещи, а если да, то как это сделать?

Конечно, получить вещь можно, причем существует несколько способов, как это сделать. Однако в первую очередь пассажиру необходимо припомнить, точно ли имущество оставлено в автомобиле такси. Ведь нередко бывает, что оно забыто дома либо в магазине, парке или кафе. И тогда клиенту придется извиняться перед водителем, объясняться с сотрудниками парка, чувствовать неловкость за собственную забывчивость. Конечно, это не очень приятное времяпрепровождение.

Но если вещи точно оставлены в такси от Яндекс, пассажиру стоит просто подождать. Вероятно, водитель сам позвонит клиенту и сообщит о найденном имуществе. При этом следует учитывать, что таксист, скорее всего, попросит оплатить расходы на горючее. Это вполне справедливо, ведь он не обязан доставлять чужие вещи за свой счет. Если же звонок от водителя не поступил, пассажир может:

  • Самостоятельно позвонить таксисту;
  • Отправиться в автопарк либо связаться с оператором;
  • Заполнить форму заявки в соответствующем разделе службы поддержки.

Можно подробно рассмотреть все указанные варианты.

Как связаться с водителем

Пассажиру, забывшему вещи в машине, рекомендуется позвонить водителю. Информацию о таксисте и его автомобиле можно узнать, загрузив в мобильном версии историю всех своих поездок. Для этого необходимо зайти в главное Меню приложения, именно там находится нужный пункт. Затем на экран выведется информация о поездках, совершенных в недавнее время. Пассажир может выбрать необходимую поездку, узнать всю информацию о перевозчике и позвонить ему. Если факт находки подтвердится, таксист предложит привезти клиенту забытые вещи. Это наиболее простое и благоприятное решение проблемы.


Бесплатная юридическая консультация:

Посещение таксопарка или звонок оператору

Бывают случаи, когда водитель либо не подтверждает, что в его автомобиле были оставлены вещи, либо он уже сдал их в отдел находок службы такси. В такой ситуации пассажиру следует обращаться в автопарк, через который работает водитель.

Можно позвонить диспетчеру и попросить подробно проконсультировать по данному вопросу. Но лучше все-таки прийти в таксопарк лично и оформить письменный запрос, подробно описав все обстоятельства пропажи и само забытое имущество.

Пассажир должен знать, что какого-либо определенного отрезка времени для ответа нет, поэтому необходимо запастись терпением. Но в большинстве случаев автопарки не заинтересованы в долгом разбирательстве подобных претензий, поэтому обычно решение выносится в ближайшее после обращения время.

Обращение в службу поддержки Яндекс такси

Если вернуть имущество не получилось ни одним из представленных способов, клиенту следует обращаться в службу поддержки такси компании Яндекс. Для обращений пассажиров на сайте создана специальная форма.

Здесь нужно будет заполнить свои личные данные, описать ситуацию и пропажу, после чего жалоба направляется на рассмотрение. Человеку останется лишь ожидать результат.


Бесплатная юридическая консультация:

Крайняя мера – составление письменного обращения на действия перевозчика в ближайшем отделе полиции. Это стоит делать в том случае, если клиент полностью уверен, что водитель или таксопарк намерено не возвращают забытое имущество, то есть можно говорить об уголовном преступлении – краже.

Действия водителя, обнаружившего забытые вещи

Добропорядочный таксист всегда возвращает оставленные вещи. Ему стоит только узнать информацию о пассажире, воспользовавшись мобильным таксометром, позвонить человеку и, соответственно, вернуть вещь.

Также водитель может передать найденное имущество в службу находок автопарка, где оно будет отправлено в специальный отдел.

При обнаружении подозрительных предметов прикасаться к ним запрещено. Не следует вскрывать коробки, разворачивать свертки, смотреть содержимое сумок и пакетов. Таксисту необходимо связаться с правоохранительными органами или сотрудниками служб спасения, ведь речь может идти о взрывчатых веществах.

Привезти забытые вещи в полицию можно в любом случае, особенно если они относятся к разряду предметов, запрещенных на территории РФ, или являются подозрительными на вид.


Бесплатная юридическая консультация:

Ответственность водителя за преднамеренный отказ возврата забытого имущества

Необходимо знать, что ответственность за невозврат вещи несет не автопарк, а лично водитель.

В ситуации, когда таксист отказывается вернуть имущество, опознанное клиентом, или отрицает факт находки, пассажир имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Если вина будет доказана, водителя привлекут к уголовной ответственности. Поэтому присваивать, утаивать оставленное в автомобиле имущество не стоит. Это не только непрофессионально, но и в некоторых случаях может привести к лишению свободы.

Вещи, забытые в автомобиле Яндекс Такси, далеко не редкость. Конечно, для пассажира эта ситуация весьма неприятна, но безвыходной она не является. Получить свои вещи, оставленные в чужом автомобиле, можно довольно просто. Главное – знать, как это сделать правильно.

Источник: http://xn——8kcodac0apcdzbl5cdcm2a7t.xn--p1ai/kak-deystvovat-esli-v-yandeks-taksi-zabyty-veschi/

Яндекс такси забытые вещи

Забыл в машине вещи. Написал запрос в приложении. За неделю ответа не получил, позвонил в поддержку. Там сказали, что запросы в приложении они не видят, но «приняли» мое обращение и дали номер водителя. Я созвонился с водителем и попросил его отдать вещи в таксопарк. Он почти не говорит по русски, так что не уверен, что он меня понял. Прошло недели две, реакции на обращение не было. Я позвонил еще раз, в поддержке мне сказали, что никаких обращений от меня ранее не поступало. Окей. я терпеливо рассказываю еще раз всю историю, жду еще две недели — реакции ноль. Звоню еще раз, снова «нет моих обращений». Окей. Тут я уже очень настойчиво прошу решить проблему и о чудо! Через пару часов мне перезванивают, и говорят что связались с водителем и попросили отвезти вещи в таксопарк. Дали номер таксопарка, чтобы осведомиться когда приедут вещи. Звоню в таксопарк несколько дней подряд. Телефон всегда недоступен. Снова звоню в поддержку. «Обращений от вас не было». Тут уж извините меня прорвало и я не стал девочке как попугай повторять всю свою историю, а попросил сделать хорошо. Она и «сделала». Через пару часов звонит девочка и говорит, что связалась с водителем и что он ничего не знает о забытых вещах. Понимая, что где то подвох я спросил о какой поездке идет речь. Оказалось, что девушка из саппорта недолго думая составила обращение на мою последнюю поездку, не имеющую ничего общего с потерянными вещами.


Бесплатная юридическая консультация:

Я понимаю, что бывают несовершенные информационные системы. Но можно операторам показывать предыдущие обращения то? Или они просто хер клали и ничего не заводили? Должен же быть какой то контроль качества саппорта в конце концов. В общем вспоминается фраза предводителя зеленого банка «в России божественные клиенты»

Источник: http://pikabu.ru/story/ne_zabyivayte_veshchi_v_yandeks_taksi_

Как найти вещи, забытые в Яндекс такси

С появлением в российских городах онлайн-сервиса Яндекс такси, отличающегося от других пассажирских перевозчиков доступными ценами, многие люди начали пользоваться им также часто, как и обычным общественным транспортом. Однако передвижение в такси имеет свои особенности. Занимая место в салоне авто, многие пассажиры углубляются в свои мысли, обдумывая дальнейшее планы, звонят по телефону, решая неотложные проблемы.

Что чаще всего остается в салоне такси

После прибытия на место, пассажиры часто не замечают, что в такси остался зонтик, пакет, или же выпавший из кармана телефон. После высадки пассажиров с детьми водители обнаруживают не только оставленные малышами игрушки, но и детскую одежду.

Хотя по правилам перевозки пассажиров водитель должен осмотреть салон такси, чтобы убедиться в отсутствии забытых вещей, на практике это не всегда выполняется. Наиболее часто в такси оставляют телефоны. Сегодня для многих людей телефон становится рабочим инструментом, в котором сохранены необходимые контакты. Да и стоимость некоторых моделей настолько велика, что его утрата приносит владельцу значительный ущерб.

Бесплатная юридическая консультация:

Большинство водителей, работающих в Яндекс такси, осознают значимость потери телефона. Обнаружив гаджет в салоне авто, они пытаются вычислить его владельца по контактам, сохраненных в памяти владельца.

Как правильно искать вещи, оставленные в Яндекс такси

Пассажиру, забывшему вещи в Яндекс такси, необходимо приступать к их поиску как можно быстрее. Дело в том, что у компании, поддерживающей партнерские отношения с несколькими таксопарками, даже в Москве отсутствуют помещения для длительного хранения вещей, найденных в такси. Если пассажир забыл в салоне личные вещи, то поиск следует начинать со звонка водителю.

Номер телефона водителя Яндекс такси, благодаря использованию при заказе мобильного приложения, найти несложно. Онлайн-сервис сохраняет уведомления с номером телефона водителя после последней поездки в течение 24-х часов. Также контакты водителя сохраняются в СМС-сообщениях, где имеется информация о заказах.

В мобильном приложении также имеется опция «Отчет о поездках». Если это опция включена, то там также можно найти необходимую информацию. Обычно если пассажир начал поиск забытой вещи сразу после поездки, то проблема решается быстро. Обычно водитель назначает встречу в удобном для него месте и возвращает находку.

Если клиенту не удается дозвониться до водителя, то необходимо обратиться в поддержку Яндекс такси, заполнив форму обратной связи на сайте сервиса. На сайте есть и телефон службы поддержки. Если водитель нашел забытую вещь, то проблема решаема. Однако бывают случаи, когда находка попала в руки следующего пассажира этого такси. Вернуть в этом случае потерю практически невозможно.


Бесплатная юридическая консультация:

Однако проблему можно решить, обратившись в офис своего оператора связи. Большинство современных моделей телефонов сохраняют сообщения на сим-карту. В офисе можно ее восстановить и для входа на сайт использовать другой телефон с восстановленной «симкой».

Источник: http://taxibot.su/info/kak-najti-veshhi-zabytye-v-yandeks-taksi/

Что делать, если пассажир забыл вещи в машине? (Яндекс.Такси)

Инструкция для водителя:

Забытые вещи

После каждой поездки нужно проверять, не осталось ли в салоне забытых вещей. Если что-то найдёте, обязательно сообщите об этом в таксопарк или в службу поддержки Яндекс.Такси. Вот выдержки из нескольких нормативных документов, которые могут вам пригодиться:

Федеральный закон от 08.11.2007 №259-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» Глава 5. ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМИ ТАКСИ

Статья 33. Перевозка багажа, провоз ручной клади легковым такси


Бесплатная юридическая консультация:

Нормы перевозки багажа, провоза ручной клади легковым такси устанавливаются фрахтовщиком.

Фрахтовщик вправе отказать в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади легковым такси, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров.

Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 №112 (ред. От 28.04.2015) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»

IV. Перевозка пассажиров и багажа легковым такси

112. В легковом такси разрешается провозить в качестве ручной клади вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.


Бесплатная юридическая консультация:

113. Багаж перевозится в багажном отделении легкового такси. Габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажного отделения.

114. В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров. Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Инструкция для пассажира:

Чтобы вернуть оставленные вещи, позвоните водителю. Номер телефона указывается в Push-уведомлении и хранится в истории поездок 24 часа после завершения последней поездки.

Контакты водителя также будут доступны в SMS с информацией по вашему заказу и в отчете о поездке, если у вас включены эти опции.

Если у вас не получилось связаться с водителем, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Яндекс.Такси по телефону или через форму обратной связи.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://wo.taxi/help/passazhir-zabyl-veshhi

Как найти забытые вещи?

В такси

У популярных агрегаторов такси разные правила по возврату забытых в машинах вещей.

Например, у Uber в приложении есть специальный раздел: «Помощь». Там нужно выбрать вкладку «Я оставил вещь в Uber» и приложение вас соориентирует, каким образом вещь эту можно получить.

«Обычно мы стараемся связать вас и водителя, чтобы вы с ним решили, когда он подвезет забытую вещь. Это услуга бесплатна», — уверяют в пресс-службе Uber.

В «Яндекс.Такси» при заказе машины пользователь получает сообщение с именем и телефоном водителя. «Самое первое, что стоит сделать, — это позвонить водителю, особенно, если он еще не успел далеко уехать. Для большинства водителей это уже привычная ситуация. Если время ушло и водитель уже успел уехать или взять другого клиента, то можно попробовать договориться с водителем о встрече», — отметили в пресс-службе «Яндекс».


Бесплатная юридическая консультация:

Зачастую таксист предложит вам самому подъехать в таксопарк, где он оставит забытую вещь. Есть еще вариант — договориться с водителем о новой поездке. Это самый удобный способ вернуть свои вещи, но за поездку вам придется заплатить.

В Citimobil водители передают забытые вещи в таксопарки. Для того чтобы вернуть забытое, вам нужно позвонить в службу контроля качества. Там подскажут, куда подъехать, чтобы забрать забытую вещь. Это может сделать и сам водитель, но тогда вам придется оплатить его путь.

В компании Gett также советуют обратиться в службу поддержки клиентов или попробовать связаться с водителем напрямую.

В «Аэроэкспрессе»

Все забытые в «Аэроэкспрессе» вещи передают на склад в аэропорту «Шереметьево». Для того чтобы их забрать, нужно позвонить на горячую линию «Аэроэкспресса» () или написать сотрудникам компании в инстаграме, фейсбуке, вконтакте или твиттере, где два раза в неделю публикуют информацию обо всех забытых вещах.

В самолете или аэропорту

Все найденные в салонах самолетов и на территории аэропортов вещи сдаются в бюро находок.


Бесплатная юридическая консультация:

В «Шереметьево» их два – в терминале C и E. Первые двое суток вещи там хранятся бесплатно. Затем придется заплатить по 70 рублей за каждые сутки.

В «Домодедово» есть две «комнаты невостребованного багажа и найденных вещей» — в зонах выдачи багажа внутренних и международных линий.

Во «Внуково» тоже работает две «комнаты невостребованного багажа» — терминале A и B. Информация о стоимости хранения забытого багажа в «Домодедово» и «Внуково» не указана.

В электричке и на вокзале

Если вы забыли вещи в электричке или на вокзале, нужно обратиться к старшему билетному кассиру или дежурному по станции. Также можно позвонить в дирекцию железнодорожных вокзалов по телефону-00-00, где вам подскажут, как найти и вернуть свои вещи.

В маршрутке

К июню 2016, как обещают в мэрии, все московские маршрутки будут работать по государственным контрактам, где прописаны единые правила обслуживания пассажиров. Однако, по данным пресс-службы ГКУ «Организатор перевозок», общего для всех перевозчиков правила по возврату забытых вещей пока нет.

В ведомстве говорят, что во всех коммерческих маршрутках и автобусах есть номера телефонов водителей или представителей компании, куда можно обратиться и вернуть свои вещи.


Бесплатная юридическая консультация:

В метро

Склад забытых в метро вещей на станции «Котельники»

Все найденные на станциях, в вестибюлях или вагонах вещи, кроме документов, передают на склад забытых вещей метро. Там они хранятся в течение трех месяцев. Для того чтобы их забрать, пассажиру придется написать специальное заявление и приехать на склад с паспортом. Склад находится на станции «Котельники».

В наземном общественном транспорте

Если вы потеряли вещи в трамвае, троллейбусе или автобусе, то нужно обратиться к диспетчеру на конечной станции. Если с момента потери прошло больше суток, — на центральный склад забытых вещей «Мосгортранса». Чтобы получить свои вещи, вам придется написать заявление и приехать за ними на склад с паспортом.

За каждые сутки, что вещи лежат на складе, с вас возьмут 12 рублей 46 копеек. Если вы потеряли документы и не забрали их в течение трех дней, то их передадут в полицию.

Потерянные пассажирами деньги сотрудники «Мосгортранса» кладут в кассу и возвращают после подачи заявления. Склад забытых вещей находится в Сокольниках.


Бесплатная юридическая консультация:

Маршрутки теперь работают по тем же стандартам, что и другой наземный транспорт. Во всех коммерческих маршрутках и автобусах есть номера телефонов водителей или представителей компании, куда можно обратиться и вернуть свои вещи.

На улице

Если вы потеряли какую-то вещь на улице, то существует несколько способов ее вернуть. Во-первых, можно обратиться в стол находок московской полиции. Однако, согласно информации на сайте ведомства, там хранятся только потерянные документы.

Если вы потеряли телефон или кошелек с деньгами, можно попробовать написать на портал «Бюро находок». Это самый популярный российский сайт с объявлениями о забытых вещах.

Источник: http://moslenta.ru/card/zabytye-veshi.htm

Гетт и Яндекс такси, Как вернуть забытые вещи?

Клиенты воруют кошелек https://youtu.be/RXPbx0Rsd6U Телеграмм канал https://t.me/rafis_kamaletdinov Телеграмм чат https://t.me/rafistaxi Вк…


Бесплатная юридическая консультация:

Забыли детский самокат в такси. Договорились с водителем, что как рядом с нами будет, он нас наберет. Созвонились на следующий день, у него не было заказов рядом. В итоге позвонил он через день, договорились встретится на остановке. Он мне передал самокат, я ему протянул 400 рублей. Он отказался. Не смотря на небольшое ожидание, очень благодарны этому водителю.

Тебе попался хитрожопый клиент. К тому же жадный. В такой ситуации 2 варианта. Первый- клиент заказывает и оплачивает доставку. Второй — ждёт конца рабочего дня (твоего конечно) и забирает у тебя дома. Мораль проста — забыл, беги за пропажей. Рюкзак мог прихватить другой пассажир, менее совестливый. Это такси, братан. Тем более Москва. Аферистов тьма. Могут и специально подкинуть, чтобы развести на бабло. Будь осторожен.

хотя бы бенз оплатить….

Все по совести сделал

Минималка у нас 100


Бесплатная юридическая консультация:

В ижевске стоит 500 и когда это будет удобно водителю

я как то кошелек с деньгами, паспортом и банковскими картами забыл в такси, позвонил, таксист привез, дал ему 5 тысяч, он в шоке был, пообщались с ним: первый раз такое, другие бывало не то что отблагодарить, а еще и претензии выскажут)).

Хуль хочешь это ГеттО XD

Попробуй нажать нет везде где нажимаешь нет выскакивает напишитн нам ну типо диалог

Зря ты поощряешь таких людей. Они теперь будут думать, что они правы и друзьям так делать посоветуют


Бесплатная юридическая консультация:

Меркантильно, тьфу! Смотреть тошно… Вернуть вещь забытую? 20мин рассуждений как срубить денег… тьфу ещё раз.

А бензин безплатно заправляют?Никогда нельзя делать из жалости. Я бы сдала в бюро находок в метро, пусть бы побегали. Может научились бы уважать других. А еслиб женщина вышла с рюкзаком? Доказывай им потом, что вы его не находили.

Поменяйте просто местами, рюкзак, и например телефон за 60к, я бы через 10 минут приехал и забрал. И водителя отблагодарил, что честный и не спёр.

Всегда привозил забытые вещи.беда в том что некоторые люди неблагодарные и даже спасибо не скажут

Открываем Гражданский кодекс и читаем статью 229 «Возмещение расходов, связанных с находкой, и вознаграждение нашедшему вещь».


Бесплатная юридическая консультация:

Когда есть совесть это подарок от всевышнего, а от этих денег ты беднее не станешь, а они не станут богаче

Ебаное правильное воспитание. И жена с головой. Меня тоже учили жить по совести. В итоге друзья на мерсах и финиках, а я на Рио собираю. Тьфу блять.

Человек не отказывался вернуть ! Но он работает его время это деньги . По сути он потратил свое время свои деньги и вернул людям забытую вешь . Когда он за это потраченное время мог жене и детям своим уделить . А те кто забыл что ? Им типо все обьязаны . Вы поймите что он таксист это его работа за это ему должны давать денег . Не думаю что тут кто то что то бесплатно сделает другому не знакомому человеку .

Жена твоя молодец и ты тоже красавчик, подписываюсь на твой канал.

Меня заставляли приехать в Москву в офис и отдать вещи, причем никто ничего не оплачивает и не компенсирует. очень странно что пока смотрю этот ролик, мне сейчас позвонил клиент Яндекса и сообщил, что забыл телефон, телефон я нашел под сиденьем, но везти его из подмосковья в Москву мне не вариант, а мне ничего никто не предлагает, везти же 2 часа за свой счет я не собираюсь, а клиент сам к нам в город не хочет ехать, жду звонка от саппорта Яндекса и думаю, что меня обяжут это сделать.

я одного понять не могу, можно забыть зонт, телефон, перчатки…но рюкзак.

Мой друг забыл перчатки в Яндекс.Такси и водитель просто отвёз их на стоянку яндекс машин (не знаю можно ли это назвать офисом), он просто приехал туда, сказал какие перчатки, фото показал (чтоб за другого не выдал, хотя это странно, он сказал мол забыл, он такой один, а с него требуют фото перчаток)

Ебать ты гандон конечно! Тебе вечно в люберцах жить. мне таксист телефон через день отдал бесплатно! Ты чмо конечно опущенное

Ебать ты гандон конечно! Тебе вечно в люберцах жить.

Ебать ты гандон конечно! Тебе вечно в люберцах жить.

я бы взял деньги,в конце концов это мои силы и моё время,а обменивать их на чью-то забывчивость -не готов. да еще и не устраивали их варианты

оставить в ближайшем отделе полиции

в следующий раз если такие проблемы просто в ментовку сдавай если позвонят скажешь что в таком то отделе полиции рюкзак забирайте сами. а так молодец что не взял деньги-пусть подавятся, а тебе в карму зачтется

Работал в тех поддержке Гетта, я тебя розачерую, звучала такая фраза часто » Рассказывайте водителю то что он хочет услышать» а потом мы его кинем, клиент не заплатил говорите что мы компесируем, но мы не компенсируем и тд.

Источник: http://video.mylucky.ru/2018/07/25/gett-i-yandeks-taksi-kak-vernut-zabytye-veshhi/

Что делать, если забыли вещи в Яндекс такси

Если вы случайно забыли вещи в салоне автомобиля Яндекс такси, достаточно просто позвонить водителю, в машине которого вы оставили вещи. Номер телефона отображен в Push-сообщениях, которые сохраняются в истории поездок на такси на протяжении 24 часов после осуществления последней поездки.

Контактная информация о водителе также приходит на мобильное устройство клиента в виде смс-извещения по вашему заказу и в отчете о совершении поездки, если у вас подключены эти функции.

Если связаться с водителем транспортного средства не получилось, клиент может обратиться в службу поддержки Яндекс такси по телефонному номеру:

  • в Екатеринбурге – 0966📞
  • в Москве 8888📞
  • в Санкт-Петербурге – 3333📞

Дополнительно можно воспользоваться формой обратной связи.

Источник: http://rublgid.ru/transport/yandeks-taksi/yandeks-taksi-pass/zabyli-veshchi-yandeks-taksi/

Оставила вещи в яндекс такси куда обращаться

Можно добиться ответа на более высоком уровне: спросить у диспетчера или найти на сайте компании номер телефона службы качества, контроля, руководителей таксомоторного предприятия и позвонить туда. Еще вариант – описать вашу проблему в отзыве на сайте предприятия и, если вашу собственность присвоил водитель такси, а не следующий клиент, то обратная связь, скорее всего, будет. Хорошо, если вы пользовались услугами официального такси, а что если вас подвозил «бомбила»? Здесь ситуация сложнее – он никому не подчиняется, но если вы запомнили государственный номер машины, то можете обратиться за помощью в полицию.

Забыл вещи в такси

Это позволяет оценить способности человека, его профессиональные качества, психологические особенности, возможность работать с людьми, коммуникативные способности. После строгого отбора водитель должен установить специальную программу, которая позволит облегчить его деятельность. Ускоряют процесс получения заказов и автоматизированные системы, так называемые роботы. Они сообщают человеку о поступивших заказах с того района, где в данный момент находится таксист.

Таким образом, он может сам контролировать свое передвижение и не тратить время на долгие переезды с одного конца города в другой.

Если забыл телефон в яндекс такси

Как пожаловаться на “яндекс такси”?

Для оценки поездки нужно нажать на то количество звездочек (всего их пять), которого по вашему мнению будет достаточно для оценки предоставленной таксистом услуги. В последствие, из таких оценок складывается рейтинг каждого водителя такси.

Информация Узнать рейтинг того или иного таксиста можно через специальное приложение UBER.

  • В мобильном приложении “Яндекс такси”;

В нем вы можете заполнить специальную форму отзыва, в которой будет описана вся поездка, а также ваши контакты на случай обратной связи. После его рассмотрения вам будет возвращена незаконно списанная сумма.

  • Позвонить в техническую поддержку Яндекса;

Если вы не можете урегулировать с таксистом спорную ситуацию (например, по поводу оплаты), смело звоните по телефону техподдержки, который указан на официальном сайте приложения.

Забыли личные вещи в такси? есть ли шанс получить их обратно?

У популярных агрегаторов такси разные правила по возврату забытых в машинах вещей. Например, у Uber в приложении есть специальный раздел: «Помощь».

Там нужно выбрать вкладку «Я оставил вещь в Uber» и приложение вас соориентирует, каким образом вещь эту можно получить. «Обычно мы стараемся связать вас и водителя, чтобы вы с ним решили, когда он подвезет забытую вещь. Это услуга бесплатна», — уверяют в пресс-службе Uber.

В «Яндекс.Такси» при заказе машины пользователь получает сообщение с именем и телефоном водителя. «Самое первое, что стоит сделать, — это позвонить водителю, особенно, если он еще не успел далеко уехать. Для большинства водителей это уже привычная ситуация.

Если время ушло и водитель уже успел уехать или взять другого клиента, то можно попробовать договориться с водителем о встрече», — отметили в пресс-службе «Яндекс».

Забыл вещи в яндекс такси

В связи с огромным ростом популярности сервиса, все больше людей стали сталкиваться с некачественной работой, здесь можно упоминать самые разные причины, к примеру, нарушение ПДД, не соответствие машины, класса, отсутствие профессиональной этики и тому подобное. Поэтому назревающий вопрос у огромной части клиентов, это куда пожаловаться на Яндекс Такси? Сегодня и рассмотрим этот вопрос, узнаем также, каким образом составляются жалобные «письма», на что именно можно указать, как несоответствие.

Также определим, есть ли у компании свой телефонный «адрес» для жалобы. Содержание

  • 1 На что можно жаловаться?
  • 2 Как написать жалобу на водителя?
  • 3 Телефон для жалоб Яндекс Такси

На что можно жаловаться? Вопрос, конечно, интересный, ответ на него можно составить из базовых причин.

Телефон поддержки клиентов яндекс такси

Нарушение ПДД, компания зачастую очень внимательно следит за проявлением неуважения со стороны водителей к ПДД, поэтому можно смело жаловаться оператору.

Грязный автомобиль Яндекс Такси Существует еще масса причин, по которым подать жалобу имеете право. Более того, в любой непонятной, спорной ситуации рекомендуем обращаться к третьей стороне, к примеру, таксопарк или агрегатор Яндекс.

Куда жаловаться это первое, что приходит на ум к пассажирам, выбор не такой уже и огромный, но помните, что у вас всегда есть несколько вариантов связи:

  • приложение;
  • звонок в Яндекс или партнеру (таксопарк);
  • обращение в полицию;
  • Роспотребнадзор;
  • суд.

Служба рассматривает все заявки и дает развернутый ответ. Автомобиль после ДТП не может выходить на линию.

Как найти забытые вещи?

Такие действия объясняются не только добропорядочностью водителей, но и тем, что таксомоторные предприятия заинтересованы в сохранении хорошей репутации, так проявляется клиенториентированность компании. Бывает, позитивный алгоритм дает сбой из-за едущих следом непорядочных пассажиров: они находят потерю и, не сообщая об этом водителю, присваивают себе чужое имущество. Поэтому, если вы оставили что-то в такси, сразу звоните в диспетчерскую службу компании. Сообщите номер телефона, с которого вы делали заказ, маршрут движения, государственный номер машины, ее марку, и цвет, укажите время вашего вызова. Если вы следовали этой инструкции, но диспетчер все-таки не смог решить вашу проблему, не стоит опускать руки.

Жалоба на водителя яндекс такси

  • Предоставление некачественного авто: сломанного, грязного, не пригодного для комфортной поездки;
  • Непрофессиональный водитель. Если вам попался сотрудник, который ведет машину неаккуратно, то вам обязательно стоит сообщить об этом;
  • Увеличение суммы, мошенничество и иные денежные махинации.

Это — лишь базовый список. Не стоит даже говорить о тех случаях, когда водители везут клиента не туда, нарушают его права, грубят и хамят.

Как написать жалобу на яндекс такси?

Водитель составляет акт с описанием внешнего вида обнаруженных вещей и обстоятельств, при которых это произошло, и вместе с этим актом передает забытые вещи на хранение в офис компании. Пассажир, обращаясь с заявлением о потере имущества, должен быть готов назвать его подробные характеристики. При получении забытых вещей он должен будет оплатить услуги по их доставке и хранению. К счастью, большинство таксомоторных предприятий соблюдают эти правила.

Обязывают своих водителей после выхода клиентов осматривать машины на предмет потерянных вещей. Нередки случаи, когда диспетчеры при помощи водителя сами вычисляют «забывчивых» клиентов и первыми выходят на контакт.

Порой водители, найдя в машине забытый мобильный телефон, прямо с него набирают номера последних исходящих вызовов и просят знакомых рассеянного клиента связаться с ним. Так что не стесняйтесь жаловаться на любые значительные нарушения, которые как то отразились на качестве вашей поездки. Жалоба в «Яндекс Такси» Самый простой, быстрый и эффективный способ пожаловаться на водителя — обратиться в сам «Яндекс Такси». Его служба поддержки клиентов на удивление профессиональна и отзывчива, по каждой жалобе проводят разбирательство, а все убытки возмещаются. Обратиться же с претензией можно по телефону, на сайте, по электронной почте или с помощью приложения.

Как видите, «Яндекс Такси» основательно подошел к вопросу обратной связи с клиентами. Жалобы — стандартный блок Жалоба, которая подается непосредственно в «Яндекс Такси», может иметь свободную форму, однако в нем обязательно нужно указать сведения о поездке, водителя или автомобиль, маршрут, причину, по которой вы обратились.

Полезно будет описать ситуацию полностью, указав точное время.

Оставила вещи в яндекс такси куда обращаться

В случае утвердительного ответа начинаются судебные тяжбы, срок которых обычно составляет 1 — 2 месяца. Рассмотрим плюсы и минусы суда. К положительным чертам отнесем следующее:

  • В суде можно решить любой серьезный спор независимо от его характера. Особенно он эффективен в том случае, если имело место преступление со стороны «Яндекс Такси» или его служащего;
  • У суда есть множество полномочий, которые позволяют ему проводить тщательные проверки всех аспектов нарушения;
  • Благодаря индивидуальному подходу и сложной многоуровневой проверке добиться справедливости в суде значительно проще, чем в других инстанциях.

Однако обращение в суд не лишено и минусов. Самые значимые среди них это:

  • Длительность разбирательства. Ждать пару месяцев чтобы вернуть переплату за проезд захочет не каждый;
  • Стоимость иска.

Источник: http://advokat-burilov.ru/ostavila-veshhi-v-yandeks-taksi-kuda-obrashhatsya/

Как найти забытые вещи?

В такси

У популярных агрегаторов такси разные правила по возврату забытых в машинах вещей.

Например, у Uber в приложении есть специальный раздел: «Помощь». Там нужно выбрать вкладку «Я оставил вещь в Uber» и приложение вас соориентирует, каким образом вещь эту можно получить.

«Обычно мы стараемся связать вас и водителя, чтобы вы с ним решили, когда он подвезет забытую вещь. Это услуга бесплатна», — уверяют в пресс-службе Uber.

В «Яндекс.Такси» при заказе машины пользователь получает сообщение с именем и телефоном водителя. «Самое первое, что стоит сделать, — это позвонить водителю, особенно, если он еще не успел далеко уехать. Для большинства водителей это уже привычная ситуация. Если время ушло и водитель уже успел уехать или взять другого клиента, то можно попробовать договориться с водителем о встрече», — отметили в пресс-службе «Яндекс».

Зачастую таксист предложит вам самому подъехать в таксопарк, где он оставит забытую вещь. Есть еще вариант — договориться с водителем о новой поездке. Это самый удобный способ вернуть свои вещи, но за поездку вам придется заплатить.

В Citimobil водители передают забытые вещи в таксопарки. Для того чтобы вернуть забытое, вам нужно позвонить в службу контроля качества. Там подскажут, куда подъехать, чтобы забрать забытую вещь. Это может сделать и сам водитель, но тогда вам придется оплатить его путь.

В компании Gett также советуют обратиться в службу поддержки клиентов или попробовать связаться с водителем напрямую.

В «Аэроэкспрессе»

Все забытые в «Аэроэкспрессе» вещи передают на склад в аэропорту «Шереметьево». Для того чтобы их забрать, нужно позвонить на горячую линию «Аэроэкспресса» () или написать сотрудникам компании в инстаграме, фейсбуке, вконтакте или твиттере, где два раза в неделю публикуют информацию обо всех забытых вещах.

В самолете или аэропорту

Все найденные в салонах самолетов и на территории аэропортов вещи сдаются в бюро находок.

В «Шереметьево» их два – в терминале C и E. Первые двое суток вещи там хранятся бесплатно. Затем придется заплатить по 70 рублей за каждые сутки.

В «Домодедово» есть две «комнаты невостребованного багажа и найденных вещей» — в зонах выдачи багажа внутренних и международных линий.

Во «Внуково» тоже работает две «комнаты невостребованного багажа» — терминале A и B. Информация о стоимости хранения забытого багажа в «Домодедово» и «Внуково» не указана.

В электричке и на вокзале

Если вы забыли вещи в электричке или на вокзале, нужно обратиться к старшему билетному кассиру или дежурному по станции. Также можно позвонить в дирекцию железнодорожных вокзалов по телефону-00-00, где вам подскажут, как найти и вернуть свои вещи.

В маршрутке

К июню 2016, как обещают в мэрии, все московские маршрутки будут работать по государственным контрактам, где прописаны единые правила обслуживания пассажиров. Однако, по данным пресс-службы ГКУ «Организатор перевозок», общего для всех перевозчиков правила по возврату забытых вещей пока нет.

В ведомстве говорят, что во всех коммерческих маршрутках и автобусах есть номера телефонов водителей или представителей компании, куда можно обратиться и вернуть свои вещи.

В метро

Склад забытых в метро вещей на станции «Котельники»

Все найденные на станциях, в вестибюлях или вагонах вещи, кроме документов, передают на склад забытых вещей метро. Там они хранятся в течение трех месяцев. Для того чтобы их забрать, пассажиру придется написать специальное заявление и приехать на склад с паспортом. Склад находится на станции «Котельники».

В наземном общественном транспорте

Если вы потеряли вещи в трамвае, троллейбусе или автобусе, то нужно обратиться к диспетчеру на конечной станции. Если с момента потери прошло больше суток, — на центральный склад забытых вещей «Мосгортранса». Чтобы получить свои вещи, вам придется написать заявление и приехать за ними на склад с паспортом.

За каждые сутки, что вещи лежат на складе, с вас возьмут 12 рублей 46 копеек. Если вы потеряли документы и не забрали их в течение трех дней, то их передадут в полицию.

Потерянные пассажирами деньги сотрудники «Мосгортранса» кладут в кассу и возвращают после подачи заявления. Склад забытых вещей находится в Сокольниках.

Маршрутки теперь работают по тем же стандартам, что и другой наземный транспорт. Во всех коммерческих маршрутках и автобусах есть номера телефонов водителей или представителей компании, куда можно обратиться и вернуть свои вещи.

На улице

Если вы потеряли какую-то вещь на улице, то существует несколько способов ее вернуть. Во-первых, можно обратиться в стол находок московской полиции. Однако, согласно информации на сайте ведомства, там хранятся только потерянные документы.

Если вы потеряли телефон или кошелек с деньгами, можно попробовать написать на портал «Бюро находок». Это самый популярный российский сайт с объявлениями о забытых вещах.

Источник: http://moslenta.ru/card/zabytye-veshi.htm

×
Юридическая консультация онлайн